爱网电子商务提出根据和用户的沟通场景，业务特点，去做私域沟通的人设，建立一个适合社交氛围的人格形象，过分功利性销售向的人设特点更容易让用户产生戒备心理。而围绕用户底层需求思考和价值角度出发，更有助品牌微信私域电子商务中人设角色与顾客的沟通。
    3.货的革新：让商品会说话
    2020是新消费新品牌的大年，可以看到多个细分品类呈现高速增长态势，新锐品牌发展迅猛，我们发现除了自身产品力过硬之外，让商品会说话，流量与内容运营协同，更是帮助品牌在微信私域电子商务的运营中获得更多社交流量曝光和自传播的机会。
    例如钟薛高、三顿半、李子柒等等新锐消费品牌，把商品成为社交与生活中的“货币”，连接亲朋同事，在社交话题中进行渗透，所以当朋友圈内我们会发现他们的露出是自然的，在产品力的塑造同时，用户也愿意通过新锐品牌和商品来表达自己的生活品质、兴趣态度，这样品牌在私域电子商务运营下更容易打入用户心智和场景沟通当中。
    所以，当我们去做自品牌的微信私域运营的时候，首先还得要明确自身品牌和产品定位，对于消费者来说带来的产品价值与溢价的部分是什么。让商品通过内容运营紧贴用户生活场景，提升社交货币的价值。
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    另外，在货的运营关注点中，我们还得注意不同品类的打法和方式会有所不同（如上图），购买频次不同对于互动诉求和方式各不一样。有的品类侧重媒体种草，有的品类侧重一对一私域沟通等等，如果只会单一复制打法，而没有结合产品定位去做合适的运营策略，将会事倍功半。
    所以，货的运营革新，不仅是产品力的革新，如何让商品成为社交货币连接用户生活场景和话题，如何根据商品属性与定位制定运营重点，这两点是我们重新审视自己私域电子商务运营中重要一环。
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    借鉴屈臣氏微信私域电子商务布局策略
    笔者调研和分析了不同类型新零售品牌在私域电子商务上的平台布局、产品功能、内容流量、留存转化的打法，这里建议如果想做微信全生态触点运营的小伙伴，可以参考下屈臣氏的案例，基本上微信在新零售玩法和功能上，屈臣氏都会有所跟进。